1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des transactions conclues par le biais du site internet digitalexpertise.shop (ci-après dénommé “le Site”). En passant commande sur le Site, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Services

Le Site propose à la vente des produits numériques tels que des e-books, des formations en ligne et des modèles téléchargeables. Ces produits sont exclusivement livrés sous forme numérique et ne sont pas soumis à des frais de livraison.

3. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande vaut preuve de l’acceptation complète de la commande. L’acheteur recevra une confirmation de commande par e-mail contenant les détails de la transaction ou la possibilité de télécharger directement après paiement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en FCFA. Le Site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, mobile money…). Les informations de paiement sont cryptées pour assurer la sécurité des transactions. Le paiement complet est exigé avant la livraison des produits numériques.

6. Livraison des Produits

Les produits numériques sont livrés immédiatement après la confirmation du paiement ou en 24 heures. Après le paiement, le téléchargement est déclenché automatiquement ou bien un lien de téléchargement est envoyé à l’adresse e-mail fournie par l’acheteur lors de la commande.

7. Droit de Rétractation

Nos produits numériques ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois que le téléchargement a commencé. En passant commande, l’acheteur renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Garantie et Responsabilité

Les produits numériques sont fournis “tels quels”, sans garantie explicite ou implicite. Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient résulter de l’utilisation des produits.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur le Site, y compris les e-books, formations, et modèles, sont protégés par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. L’achat d’un produit numérique ne confère à l’acheteur aucun droit de propriété sur le contenu ni aucun droit de revente. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges et Juridiction

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, le droit applicable sera celui du Bénin, et le tribunal compétent sera celui de première instance de Cotonou.

12. Modification des Conditions Générales

Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@digitalexpertise.shop