C’est la présentation qui attire d’abord le client.

Le commerce en ligne ne permet pas aux clients potentiels de voir ni de toucher le produit à acheter raison pour laquelle la présentation du produit doit être faite avec un grand soin.

En effet, présenter un produit sur votre boutique en ligne implique plusieurs éléments descriptifs et des éléments visuels.
Beaucoup de clients retardent leurs passage à la caisse juste parce qu’ils ont un doute sur la présentation du produit final. Lorsqu’ils écrivent à un conseiller en ligne ou au service client, ils font part de cette inquiétude.

Un e-commerçant peu enregistrer facilement des retours de commande ou des plaintes de clients mécontents juste après une livraison parce que la perception que le client avait du produits est différente du produits physique ayant fait l’objet de la livraison.

D’un autre côté un client peut se retenir d’acheter un produit qui pourtant lui est nécessaire et dont l’image est fidèle juste parce que la présentation de cette dernière n’est pas à son avantage.

Voici pour vous dans cet article, trois étapes pour présenter vos produits sur votre site e-commerce et inciter vos clients potentiels à l’achat.

1- La photographie

En matière de commerce en ligne, la photographie est d’une importance capitale. Elle révèle les formes, la couleur, les traits ainsi que les variantes du produit.
Elle peut aussi montrer au client potentiel comment il pourra utiliser ou exposer le produit une fois en sa possession. Donc la photographie peut mettre l’accent sur les fonctions d’un produits.

Exemple: Si vous vendez une table multifonctions, vous devrez montrer au client comment il pourra l’exploiter juste avec des images et non une grosse quantité de texte. Donc vous montrez la table au milieu de quelques chaises avec le petit déjeuner posé dessus, en suite la table avec des cahiers et dossiers pour rappeler qu’elle peut servir de bureau et pour finir, vous pourrez la mettre dans une salle d’étude si elle peut y servir.

Plus vous allez montrer des possibilités aux clients potentiels plus vous leurs donnez des raisons multiples d’acheter votre produit et vous les inspirer quant à l’usage qu’ils pourront en faire.

Peu importante le contraste dans lequel vous prenez la photo du produit, mettez en avant le produit et veillez à une bonne luminosité même si vous utiliser votre smartphone pour faire vos photo.

Vous pouvez avoir besoin de créer des condition avec des nappes, des fleurs, des rideaux… Vous pourrez aussi avoir besoin de sortir pour faire vos photo afin d’obtenir le rendu que vous voulez, n’hésitez pas.

2- Le montage vidéo

Etant donné que vous mettez tout en œuvre pour que le client cerne vraiment votre produit sans le prendre entre ses main, vous devez utiliser des supports susceptibles de réveiller son imagination, de lui donner l’impression qu’il a le produit sous ses yeux c’est la raison pour laquelle la conception d’une vidéo de démonstration est une option à envisager.
Cette vidéo montre quelqu’un qui touche le produit, l’utilise, le manie et le range. Dans ce cas le client aura l’impression de l’avoir vu et toucher au moment où il suivait la vidéo.

Vous avez la possibilité d’afficher directement la vidéo sur votre site e-commerce ou de faire un lien dans la description du produit pour renvoyer le client vers la vidéo sur YouTube par exemple.

3- La description du produit

La rédaction de la description de votre produit est aussi une étape importante dans le processus de présentation du produit.
Vous devez bien rédiger la description, de façon claire et lisible, avec des termes explicatifs pour néophytes. Vous n’avez pas besoin de mettre dans les premières lignes les caractéristiques. Et si en raison du produit, vous ressentez le besoin de rédiger des caractéristiques alors insérez les en dernière position.

Votre première phrase doit confirmer au client qu’il est à la bonne adresse et que c’est le produits qu’il lui faut vu son besoin. Après sa lecture rapide, le client potentiel doit avoir l’assurance qu’il ne se trompe pas de produit, que c’est bien ce qu’il recherche.

Pour ajouter les caractéristiques ou détails techniques mettez un titre pour informer le client et faites en un ramasser pour ne pas ennuyer ce dernier.

Vous êtes maintenant prêts. Bonne présentation de produits à vous.

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A bientôt.