Tout le monde a la possibilité de réussir dans le e-commerce il suffit juste de savoir s’y prendre.

Aujourd’hui, le e-commerce attire à juste titre bon nombre de personnes car grâce à l’évolution de la technologie beaucoup de barrières ont été levées. Le commerce électronique est donc accessible à tout ceux qui s’y intéressent, moi j’y suis depuis 2014 et j’avoue que c’est un secteur rentable à condition de maîtriser les ficelles du métier. Oui le Commerce électronique est un métier comme tous les autres. A cet effet, il requiert une bonne préparation. Voici pour vous dans cet article 05 choses à savoir pour réussi dans le e-commerce si vous êtes en Afrique.

1- Faites-vous former et accompagner

En matière de e-commerce la plupart des débutants pensent qu’on ne peut que vendre des produits physiques, alors que l’on peut y vendre des produits comme des services ainsi que de l’information et cela est dû à leur manque de formation et d’accompagnement par des professionnels du commerce électronique. Donc ne négligez pas de vous faire former pour apprendre, comprendre et découvrir les secrets du e-commerce avant de vous lancer, n’ayez surtout pas l’illusion de pouvoir réussir juste en glanant des informations ci et là. S’il est vrai que vos recherches vous informes sur certaines thématiques au sujet du e-commerce comme le fait le présent article sachez qu’une formation est plus structurée et plus complète pour vous assurer la réussite dans votre commerce en ligne.

Car une fois encore le E-commerce est un métier à part entière qui implique outre la création d’un site, la maître de plusieurs compétences telles que: le design web, le webmarketing, la gestion de stock, la gestion de la clientèle, le référencement web et le community management. Toutefois, la bonne nouvelle est qu’une seule personne peut maîtriser toutes ces compétences avec un peu de volonté.

Donc n’hésitez pas à consacré votre temps et un budget à cet effet.

2- Soyez Pro

L’internaute achète sur votre site e-commerce quand il se sent prêt à vous faire confiance, lorsqu’il est convaincu qu’il n’y aura aucun problème avec sa commande et mieux surtout quand il maîtrise le processus de réclamation ou encore de retour de la commande prévu dans vos conditions générales de vente (CGV).

Créez une ambiance de professionnalisme sur votre site qui inspire confiance et rappel que vous n’êtes pas un amateur mais que vous savez ce que vous faites. Vous pouvez par exemple créez sur votre site e-commerce:

Une page « A propos ou Qui sommes-nous » comme ça vous vous présentez à vos visiteurs pour qu’ils vous connaissent;

Un blog pour y partager du contenu gratuit en lien avec les produits et services de votre boutique en ligne;

Un catalogue pour mieux catégoriser vos produits et services afin de faire gagner du temps aux visiteurs;

Un moteur de recherche pour faciliter les recherches fais par les visiteurs;

Les Conditions Générales de Vente (CGV) pour que le client potentiel sache à quoi s’attendre en achetant sur votre site.

En concevant votre site e-commerce, mettez vous à la place du client, en Afrique les prospects veulent bien pouvoir vous appelez avant de passer à l’achat même si votre site e-commerce regorge d’explications, donc dédiez un numéro de téléphone au service client et affichez le sur le site si possible que ce numéro soit disponible par WhatsApp.

Et pour finir ce deuxième point j’aimerais juste vous inviter à une relecture de tous les textes sur votre site e-commerce pour déceler et corriger les fautes de tous genres.

3- Commencez avec le dropshipping

Grâce au dropshipping, vous n’aurez pas à constituer un stock de marchandise au début de votre vente en ligne ce qui vous évite les pertes que peuvent représenter la mévente en attendant de maîtriser les habitudes de consommation de votre clientèle.

Nul besoin de constituer un stock au début de vos activités car dans le cas où vos produits n’intéresseraient pas votre clientèle, vous aurez en stock des produits qui ne sortiront jamais, donc au début de votre commerce en ligne supposons que vous vous lancez dans les pagnes de différentes marques, commencez par négocier des fournisseurs au tour de vous et prenez en photos leurs stocks que vous allez exposer sur votre site comme cela vous allez prendre les premiers mois pour observer les habitudes d’achat de vos clients avant de mobiliser un stock avec votre argent.

Dès que vous savez les types de pagnes et les marques les plus achetées par vos clients vous pouvez maintenant vous concentrer sur l’achat de ces qualités de pagnes. Cette étude peut prendre jusqu’à 6 mois à partir du lancement de votre site e-commerce.

4- Référencez votre site e-commerce dans les moteurs de recherche

Pour générer du trafic sur votre site e-commerce, il est primordial pour vous de passer au référencement web de votre site e-commerce afin que les moteurs de recherche puissent proposer votre site aux internautes qui saisissent des mots clés ayant rapport à vos activités.

Surtout faites votre maximum pour référencer votre site dans le moteur de recherche de Google, il suffit juste de respecter les règles de google en matière de référencement.

Pour en savoir plus sur le référencement web, cliquez ici pour lire cet article qui vous en parle de long en large.

5- Multipliez vos sources de trafic

Un site e-commerce doit avoir ça propre stratégie pour générer du trafic, le trafic constitue les visiteurs qui viennent voir votre boutique en ligne. Bon nombre d’e-commerçants s’attardent seulement sur une seule source de génération de trafic ce qui peut fragiliser leurs activités quand cette sources de trafic aurait de problèmes. Aujourd’hui avec Facebook qui a créer un bouton « booster » accessible sur toutes les pages, les e-commerçants ont tendances à prioriser la publicité Facebook seule et lorsque pour une raison ou une autre Facebook bloque leurs pages alors toutes leurs ventes s’arrêtent.

Donc pour ne pas dépendre d’une seule source de trafic, faites connaître votre site e-commerce en faisant le référencement web de votre site, en obtenant des liens d’autres sites ou blog en direction de votre site e-commerce, pensez à la publicité Google Ads et Facebook Ads, vous pouvez aussi imprimez des flyers et des affiches ou faire des spots publicitaires. Choisissez plusieurs sources de génération de trafic et concentrez y votre énergie, que chacune de vos communications drainent vos prospects sur votre site e-commerce afin de renforcer votre place dans les moteurs de recherches comme ça même sans publicité vous continuerez à enregistrer des ventes.

Merci d’avoir pris le temps de lire cet article, aimez et partagez cet article avec vos amis. Vous avez besoin d’aide pour créer votre site e-commerce, cliquez ici.